Termeni și condiții de utilizare

Magazinul on-line www.sanmerino.ro este proprietatea Biofabric srl-d. Vă rugăm să citiți cu atenție condițiile noastre înainte de a face o comandă. Folosirea acestui website și plasarea de comenzi online semnifică acceptul dumneavoastră în ceea ce privește condițiile mai jos menționate. Dacă aveți întrebări înainte de a plasa o comandă, vă rugăm să ne contactați.

Biofabric srl-d își rezervă dreptul de a actualiza periodic termenii și condițiile de utilizare, fără o notificare prealabilă.

Introducere

Cumpărător – persoană fizică sau juridică care plasează o comandă și achizitionează produse de pe site-ul www.sanmerino.ro.

Vânzător – Biofabric SRL-d, cu sediul în București, Calea Rahovei, nr.266-268, corp 38, et.1, cam 2B, Sector 5, CUI RO36061491, Nr. de ordine în registrul comerțului J40/6706/10.05.2016, cont deschis la ING Office Victoriei, IBAN RO63INGB0000999905891848.

Comandă – un document electronic apărut că formă de comunicare între Vanzător și Cumpărător, prin care Vanzătorul este de acord să livreze produsele din comandă, iar Cumpărătorul este de acord să achite contravaloarea aferentă acestora.

Contract – o comandă confirmată de către Vanzător.

Produse – bunuri care urmează să fie livrate de către Vanzător, în urmă contractului încheiat.

Conținut – reprezintă, dar fără a se limita la, imagini, texte, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte informații care se găsesc pe site-ul www.sanmerino.ro.

Drepturi de autor

Conținutul site-ului www.sanmerino.ro este proprietatea Vânzătoruli și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea, fără acordul prealabil al Vânzătorului, a oricăror elemente, se pedepsește conform legislației în vigoare. Cumpărătorul, în calitate de utilizator, este în deplin acord cu cele de mai sus.

Vanzătorul garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde sau revinde, sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor Vânzătorului, fără acordul prealabil.

Produse și prețuri

Produsele comercializate prin intermediul www.sanmerino.ro sunt noi, în ambalajul original al producătorului și în momentul livrării sunt însoțite de factură fiscală, conform legislației în vigoare. Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. Dacă produsul comandat nu se află în stoc, Cumpărătorul vai fi contactat în cel mai scurt timp pentru a decide în privința comenzii.

Prețurile prezentate sunt exprimate în lei, sunt finale, și nu includ cheltuielile de livrare, în afara cazului în care se specifică în mod expres. Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel stabilit în momentul confirmării comenzii ca fiind comandă fermă. Vânzătorul își rezervă drepul de a schimba prețurile de vânzare ale produselor prezentate, atunci când consideră necesar.

Deși Vânzătorul depune toate eforturile pentru a prezenta cât mai clar culorile produselor listate, este posibil ca acestea să fie ușor diferite în realitate. Acesta nu este răspunzător pentru posibilele diferențe de culoare sau diferențele de dimensiune datorate particularităților materialelor sau producătorului.

Vânzătorul depune toate diligențele pentru ca descrierile produselor, prețurile, fotografiile, mărimile și durata livrării, să fie cât mai exacte. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi, dacă informațiile privind produsul au fost introduse eronat (inclusiv prețul produselor).

Cumpărătorul este de acord în mod expres că folosirea acestui site și cumpărarea produselor se face pe propriul risc, singura derogare reprezantand obligația Vânzătorului de a acorda Cumpărătorului dreptul de denunțare unilaterală a contractului, conform legislației în vigoare.

Plasarea comenzilor

Plasarea unei comenzi reprezintă oferta Cumpărătorului de a achiziționa produsele Vânzătorului. Vanzătorul nu se obligă să onoreze comanda decât dacă produsele comandate se află în stoc, la prețul specificat. În cazul în care produsul comandat nu se află în stoc, veți fi anunța în cel mai scurt timp.

La plasarea unei comenzi pe www.sanmerino.ro veți primi un e-mail pentru confirmarea sau refuzul comenzii.Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă din mai multe motive, printre care:

  • produsul comandat nu este pe stoc;
  • imposibilitatea obținerii autorizației de plată;
  • identificarea unei erori în informațiile despre produs, inclusiv prețul sau o ofertă promoțională.

Dacă intervin probleme la comandă plasată, veți fi contactat în cel mai scurt timp. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în orice moment al procedurii de comandă.

Prin finalizarea comenzii Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate, necesare facturării, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii.

Plata

Plata produselor comandate prin intermediul www.sanmerino.ro se poate efectua după cum urmează:

  • Online, fără comision, prin plata cu cardul la finalizarea comenzii.

Livrare

Produsele comandate vor fi livrate prin intermediul Fan Curier.

Costul transportului este:

  • 15 lei, pentru comenzi mai mici de 250 lei
  • gratuit, în cazul comenzilor mai mari sau egale cu 250 lei

În cazul livrărilor la adrese care nu sunt în rețeaua Fan Curier (ce poate fi consultată aici), se percepe o taxă suplimentară care va fi comunicată după plasarea comenzii.

Produsele vor fi livrate în aproximativ 1-3 zile lucrătoare, excepție făcând perioadele când pot apărea intazieri din motive independente de Vânzător.

În cazul în care Cumpărătorul constată nereguli cu privire la produse și/sau factură, acesta va notifica Vânzătorul, prin e-mail la contact@sanmerino.ro, în maxim 3 zile lucrătoare de la data primirii coletului.

Retur

Conform OUG nr. 34/2014, Cumpărătorul poate denunța unilateral contractul, fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor prin transmiterea unei notificări scrise, prin email la contact@sanmerino.ro. Produsele vor fi returnate prin intermediul unui curier rapid, iar Cumpărătorul va suporta cheltuielile și riscurile implicate. Nu sunt acceptate la retur șosetele și dresurile cărora le-a fost desfăcută eticheta.

Procedura retur:

  • Cumpărătorul va verifica integritatea produselor pe care urmează să le returneze ( să fie în amabalajul original, cu etichetele intacte, fără urme de uzură, lovire, zgâriere, etc)
  • Cumpărătorul va anunța intenția returului prin e-mail la contact@sanmerino.ro, menționând produsele pe care le returnează
  • După primirea confirmării din partea Vânzătorului, Cumpărătorul va ambala produsele, atașând o copie a facturii fiscale aferente, și va expedia produsele prin curier, către: Biofabric SRL-d, Calea Rahovei 266-268 corp 38, et 1, cam 2B sector 5, București
  • Vânzătorul va rambursa contravaloarea produselor returnate, în cel mult 30 zile calendaristice de la primirea returului în condițiile anterior menționate, astfel:

Vânzătorul nu primește colete trimise ramburs și nici colete trimise prin poștă română. Coletele care nu sunt conforme cu cele menționate mai sus, vor fi refuzate.

Vânzătorul nu schimbă/înlocuiește produsele comandate cu alte produse, cu excepția cazurilor în care sunt constatate defecte de fabricație. În cazul în care produsul respectiv nu mai este în stoc, se va rambursa contravaloarea produsului.

Pentru orice informații ulterioare vă rugăm să ne contactați la de email contact@sanmerino.ro

Publicarea opiniilor

Utilizatorii site-ului www.sanmerino.ro își pot exprima opinia la adresa produselor, care poate fi publicată pe pagina produsului, după o aprobare prealabilă. Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu publica pe site comentarii cu conținut ilegal, obscen, amenințător, defăimător, care tulbură în vreun un fel viața privată a altor persoane, încalcă drepturile de proprietate intelectuală, conține viruși, texte reprezentând mail-uri în masă sau orice altă formă de spam.

Hosting, erori de funcționare, atacuri informatice

Site-ul www.sanmerino.ro este găzduit de serverele unei terțe firme. Vânzătorul nu va putea fi făcut responsabil pentru eventualele erori apărute pe site, indiferent de motivele apariției lor, acestea incluzând modificări ale site-ului, setări, sau actualizări ale scripturilor programate, erori apărute datorită folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului.

Calitatea de Membru

Prin înregistrarea ca membru Cumpărătorul ca trebui să aleagai un nume de utilizator (adresa de e-mail) și o parolă. Acesta responsabil de păstrarea în siguranță a parolei de acces ca membru al acestui site; orice activitate desfășurată sub numele de utilizator al Cumpărătorului fiind integral în responsabilitatea acestuia. Cumpărătorul este de acord să înștiințeze imediat Vânzătorul despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizată sub numele de utilizator al Cumpărătorului.

Accesul la serviciu de cumpărare online este permis oricărui utilizator care are creat sau își creează un cont de client pe site-ul www.sanmerino.ro.

În utilizarea serviciului, Cumpărătorul este de acord să furnizeze informații adevărate, corecte, actuale și complete, așa cum sunt acestea specificate în secțiunea de înregistrare ca utilizator, în vederea emiterii documentelor legale. În situația în care Vânzătorul consideră că această obligație nu este respectată, acesta își rezervă dreptul de a bloca accesul Cumpărătorului, pe perioadă determinată sau nedeterminată, la utilizarea serviciului, fără nicio notificare prealabilă.

Politica de confidențialitate

Vânzătorul garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul informatic. Informațiile furnizate Vânzătorului sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, transmiterea de mesaje, abonarea la newsletter, etc) conform legilor în vigoare. Vânzătorul nu furnizează adresa de e-mail a Cumpărătorului unor terți, nu favorizează spam-ul, și nu face publice datele furnizate de Cumpărător, fără acordul explicit al acestuia.

Datele personale ale Cumpărătorului vor putea fi, însă, transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comerciale sau altor autorități în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat de acestea, în conformitate cu legile în vigoare.

Limitarea responsabilității

Vânzătorul nu este responsabil pentru nicio pagubă generată de folosirea produselor achiziționate prin intermediul acestui site, în alte scopuri decât cele menționate de producător.

Conciliere

Orice conflict apărut între Vânzător și Cumpărător va fi solitionat prin înțelegere amiabilă între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale în vigoare pe teritoriul României, iar soluționarea conflictelor va fi de compententa instanțelor românești.